Des réponses claires,
à la hauteur de votre peau.

Oui. Paradermia est une parapharmacie en ligne spécialisée en dermo-cosmétique et bien-être. Soins pour la peau, compléments alimentaires, produits d'hygiène — rigoureusement sélectionnés selon des critères pharmaceutiques. Notre spécificité : nous construisons des protocoles personnalisés in & out, adaptés à votre profil complet.

Parce que Paradermia ne part pas de votre type de peau — elle part de vous. Beaucoup de routines échouent non par manque de qualité des produits, mais parce qu'elles sont mal adaptées, mal associées ou mal introduites. Ici, nous cherchons la cohérence avant tout.

L'approche Paradermia ne repose pas seulement sur un conseil esthétique. Elle s'appuie sur une lecture pharmaceutique des formules, des compatibilités d'actifs et du profil cutané. Vous bénéficiez d'un protocole cohérent, pensé dans sa globalité, et d'un suivi dans le temps.

Une routine signature est une base solide, pensée pour les profils les plus courants. Un protocole personnalisé va plus loin : il intègre votre mode de vie, votre stress, votre alimentation, vos contraintes spécifiques. C'est la différence entre un vêtement prêt-à-porter et une pièce sur mesure.

L'analyse repose sur plusieurs dimensions : votre type de peau, votre mode de vie, votre environnement et vos habitudes. Elle permet de construire une routine cohérente, en évitant les associations inadaptées et les actifs incompatibles. En quelques minutes, vous obtenez un protocole réellement adapté à votre profil.

Oui — entièrement gratuite et sans obligation d'achat. Vous recevez votre protocole personnalisé, libre à vous ensuite de suivre ou non les recommandations. Nous privilégions la justesse à la pression commerciale.

Les peaux sensibles et réactives sont notre spécialité. Votre profil est analysé pour éviter les erreurs les plus fréquentes. Notre audit pharmaceutique identifie précisément les actifs à éviter, les concentrations à respecter et les associations incompatibles pour votre profil. Une grande partie des réactions cutanées sont dues à des associations d'actifs inadaptées — nous en tenons compte systématiquement.

Oui — avec une vigilance particulière. Chaque produit de nos routines SAFE a été audité pour exclure les actifs contre-indiqués. Rétinol, huiles essentielles phototoxiques, salicylates — rien de dangereux ne figure dans ces routines. Aucune exception.

Absolument. Les peaux noires et métissées ont des besoins spécifiques — phototype IV-VI, risque d'hyperpigmentation post-inflammatoire, réactivité aux AHA. Notre analyse en tient compte précisément. Certains actifs excellents pour d'autres phototypes peuvent aggraver les taches sur les peaux foncées — nous le savons et l'intégrons systématiquement.

Nos prix restent comparables à ceux d'une pharmacie classique. La différence se situe dans la sélection, la cohérence de la recommandation et l'intégration du produit dans un protocole précis. Chaque produit a une raison d'être dans votre routine.

L'INCI est la liste internationale des ingrédients cosmétiques. Chez Paradermia, chaque produit fait l'objet d'une lecture complète de cette liste : concentration des actifs, présence d'allergènes, compatibilité avec d'autres produits de la routine. C'est ce qui garantit la cohérence et la sécurité de chaque protocole.

Oui — à condition qu'ils soient adaptés à votre profil et associés aux bons soins topiques. C'est précisément ce que propose l'approche in & out de Paradermia : une action cohérente, de l'intérieur comme de l'extérieur, uniquement lorsque cela est pertinent pour votre profil.

Les soins topiques agissent en surface — ils ciblent, protègent, hydratent. Les compléments alimentaires agissent en profondeur — ils nourrissent la peau de l'intérieur. L'approche in & out de Paradermia associe les deux de manière cohérente : chaque complément est choisi pour amplifier l'action des soins topiques recommandés.

3 à 5 étapes maximum. Une routine réaliste, que vous pouvez tenir dans le temps. L'objectif n'est pas d'accumuler des produits — c'est de construire une routine que vous allez vraiment suivre, et qui va vraiment fonctionner.

Vous recevez votre routine avec une notice personnalisée détaillant l'ordre d'application et les fréquences. Un premier point est réalisé à J+15 pour vérifier la bonne prise en main, puis à J+30 et J+60 pour suivre l'évolution de votre peau et ajuster si nécessaire. Notre pharmacienne reste disponible entre chaque étape.

Oui. Votre peau évolue — votre routine aussi. À J+30 et J+60, nous faisons le point sur vos résultats et ajustons si nécessaire. Entre ces étapes, notre pharmacienne reste disponible pour répondre à vos questions.

Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l'Europe via Mondial Relay. Pour toute livraison hors Europe, contactez-nous — nous trouverons une solution adaptée.

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis votre espace client Paradermia. Pour toute question, notre équipe est disponible via la page contact.

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, pour les produits non ouverts et en état d'origine. Pour tout retour ou échange, contactez-nous — nous traitons chaque demande individuellement.

Le Cercle Paradermia s'active automatiquement à la création de votre compte client — aucune inscription supplémentaire n'est nécessaire. Dès votre premier achat, vous commencez à cumuler des points.

Vous gagnez 1 point par euro dépensé, +10 points à l'inscription, +5 points par avis vérifié et +15 points chaque anniversaire. Dès 150 points, vous débloquez votre première récompense. Tout est visible dans votre espace client.

Le Cercle Paradermia comprend 3 niveaux : Membre (dès l'inscription), Expert (dès 500 points) et VIP (dès 1000 points). Chaque niveau débloque des avantages supplémentaires — accès prioritaire aux nouveautés, offres privées, et pour les VIP, une consultation skincare avec notre pharmacienne.

Vos points se convertissent en récompenses ciblées — formats découverte, soins voyage, duo de produits ou consultation express. Chaque récompense est choisie en cohérence avec votre protocole en cours, pas au hasard. Tout est accessible depuis votre espace client.

Oui. Lorsque votre filleul(e) effectue son premier achat validé, vous recevez +50 points et votre filleul(e) bénéficie de -15% sur sa première commande dès 60€ d'achat. Le parrainage est disponible depuis votre espace client.